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315國際消費者權益日，這些事宜你應該知道
每年的3月15日是“國際消費者權益日”（世界消費者權益日），由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到，以促進(jìn)各地和地區消費者的合作與消費者，在內部更好地保護消費者權益國際范圍。每年的 3 月 15 日也是“金融消費者權益日”。
承諾消費者的九項基本權利
1 、安全權
消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)形象形象、財產(chǎn)安全不受傷害的權利。
2 、知情權
消費者知悉商品真實(shí)情況的權利。
3 、選擇權
消費者自由選擇商品或者服務(wù)的權利。
4 、公平交易權
消費者在購買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，獲得交易條件，拒絕經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為。
5 、求償權
消費者因購買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身傷害、財產(chǎn)損害時(shí)，假冒獲得獲得的權利。
6 、結社權
消費者再現自己維護自身權益權益的社會(huì )團體的權利。
7 、獲得知識權
消費者獲得有關(guān)消費和消費者權益保護方面的知識。
8 、受遵守權
消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，形象人格、民族風(fēng)俗習慣得到遵守的權利。
9 、監督權
發(fā)起舉報、控告舉報保護權益檢方的行為，針對消費者工作提出批評、建議。
我們如何維權呢？
維權早期：保存維權證書(shū)
●這些材料可以作為維權憑證
1 、小票、保修單、發(fā)票、購物或電子版合同。
2 、錄音、錄像。
3 、網(wǎng)購交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)新聞?dòng)涗洝?/font>
4 、加蓋公章的旅游行程表、計劃書(shū)。
5 、加蓋公章的消費清單。
切記：消費者在購物時(shí)不要忘記索取并帶走帶走。
●購買(mǎi)數碼產(chǎn)品和選擇運營(yíng)商應注意
1 、在實(shí)體店購買(mǎi)時(shí)小票、發(fā)票和保修單。
2 、網(wǎng)購時(shí)記得要發(fā)票并保存（注意是否為假發(fā)票），保存交易中使用過(guò)的快遞單、貨單、交貨單等尊貴單據。保存涉及交易的聊天工具收貨信息。
切記：保存電商的交易記錄及保留交易產(chǎn)品包裝。
●食品消費注意事項
1 、正規超市購買(mǎi)食品，注意包裝明細。
2 、購買(mǎi)食品時(shí)，養成向營(yíng)業(yè)員索取購物憑證的習慣，并注意保養。
3 、若因食品問(wèn)題造成人身傷害，保存好病例及費用發(fā)票。
4 、手機拍照或錄音，保存報道、人事信息、證言，并注意相關(guān)報道保全。
切記：購買(mǎi)食品時(shí)一定要看看食品的三期。三期就是指食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、期。
維權第二步：運用維權職業(yè)
消費者權益糾紛的可以通過(guò)解決途徑：
1 、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
2 、請求消費者協(xié)會(huì )調節；
3 、向有關(guān)行政部門(mén)申訴；
4 、根據與經(jīng)營(yíng)者達成的協(xié)議提請機構觀(guān)察；
5 、向可能影響。
當消費者的權益受到傷害時(shí)，請電話(huà)12315 。
保護消費者的合法權益，是全社會(huì )的共同責任，讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，共同公平正義。
